Політика конфіденційності
prostu agency («ми», «нас») поважає вашу приватність. Цей документ описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, та як ви можете їх контролювати.
1. Які дані ми збираємо
Контактні дані — імʼя, email, Telegram-нік або номер телефону. Збираємо, коли ви заповнюєте контактну форму, бриф для лендінга або починаєте чат на сайті.
Зміст комунікації — повідомлення, надіслані через чат-віджет, форми чи Telegram-бот. Передаються в нашу робочу систему для опрацювання запитів.
Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова, дані cookies, тривалість перебування на сайті, джерело переходу. Збираються автоматично системами аналітики та хостинг-провайдером.
Аналітичні дані — анонімна статистика використання сайту через сервіси Google Analytics 4, Meta Pixel та Microsoft Clarity.
2. Як ми використовуємо ваші дані
- Для відповіді на ваші запити та комунікації щодо проектів
- Для виконання послуг, які ви замовили
- Для покращення роботи сайту та користувацького досвіду
- Для аналітики та оцінки ефективності маркетингових кампаній
- Для надсилання важливих оновлень про ваш проект (лише за згодою)
3. Cookies та технології відстеження
Сайт використовує cookies та схожі технології за такими категоріями:
- Необхідні — для коректної роботи чату на сайті, збереження сесії, налаштувань
- Аналітичні — Google Analytics 4 для анонімної статистики відвідуваності
- Маркетингові — Meta Pixel та Microsoft Clarity для оптимізації реклами і поведінкової аналітики
Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера. Частина функціональності сайту при цьому може працювати некоректно.
4. Передача даних третім особам
Ваші персональні дані ми не продаємо. Передача може здійснюватись таким сервісам для забезпечення роботи:
- Хостинг-провайдер (edge CDN та serverless infrastructure)
- Telegram — для отримання повідомлень з форм та чату
- Google (Analytics, Ads) — аналітика та ремаркетинг
- Meta (Pixel) — оптимізація реклами у Facebook та Instagram
- Microsoft (Clarity) — поведінкова аналітика
Усі ці сервіси мають власні політики обробки даних і відповідають вимогам GDPR.
5. Зберігання даних
Контактні дані зберігаються протягом часу, необхідного для надання послуг та виконання договірних зобовʼязань. Аналітичні дані — у форматі та терміни, визначені відповідними сервісами.
6. Ваші права
Згідно з Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Отримати інформацію про обробку ваших даних
- Вимагати виправлення або видалення даних
- Відкликати раніше надану згоду на обробку
- Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Для реалізації цих прав напишіть на [email protected].
7. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: SSL-шифрування трафіку, обмежений доступ співробітників, регулярне оновлення інфраструктури.
8. Контакти
Email: [email protected]
Telegram: @prostu_agencybot